Politique d'expédition
Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, notamment un processus d'expédition clair et efficace. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous :
Livraison standard au Royaume-Uni
- Délai de livraison : 3-5 jours ouvrables
- Délai de traitement : Les commandes sont traitées et expédiées 24 à 48 heures après l'achat.
- Coût : à la caisse
Livraison express au Royaume-Uni
- Délai de livraison : 2-3 jours ouvrables
- Délai de traitement : Les commandes sont traitées et expédiées 24 à 48 heures après l'achat.
- Coût : à la caisse
Transport maritime international
- Délai de livraison :2-17 jours ouvrables (selon la destination)
- Délai de traitement : Les commandes sont traitées et expédiées 24 à 48 heures après l'achat.
- Coût : à la caisse
Une information important
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Délai de traitement : Veuillez noter que la date d'expédition commence 24 à 48 heures après votre achat. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
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Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi, vous permettant de suivre l'évolution de votre colis. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
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Retards de livraison : Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison dans les délais, il peut arriver que des retards surviennent en raison de facteurs indépendants de notre volonté (par exemple, conditions météorologiques, grèves postales, etc.). Nous apprécions votre compréhension et votre patience dans de tels cas.
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Précision de l'adresse : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète pour éviter tout retard ou problème de livraison. Mergellanes n'est pas responsable des expéditions perdues ou retardées en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes fournies par les clients.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à mergellanes @gmail.com.
